Conditions générales de vente

🛍 Conditions Générales de Vente – KayhliCrea

Dernière mise à jour : 15/15/2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues entre, d'une part, KayhliCrea, entreprise individuelle spécialisée dans la création et vente d’accessoires et vêtements faits main, et d’autre part, toute personne effectuant un achat via le site www.kayhlicrea.com.

1. Informations sur l'entreprise

KayhliCrea
Entreprise individuelle
SIRET : 85012991700017
Email : kayhlicrea@gmail.com

2. Produits

Les articles proposés sont faits main et décrits aussi précisément que possible. Les photos sont non contractuelles : de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.

Certains articles sont faits sur commande et/ou personnalisables (coloris, tailles, etc.), ce qui peut allonger les délais de traitement.

3. Commandes

Les commandes s’effectuent en ligne via le site www.kayhlicrea.com. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. KayhliCrea se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande pour motif légitime (litige antérieur, suspicion de fraude, etc.).

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI, si tu es en micro-entreprise).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Livraison

Les produits sont expédiés depuis Nice, France, dans un délai de 2 à 21 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

KayhliCrea ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux services postaux.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception (voir notre politique de retour).

⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur commande.

7. Garanties & réclamations

En cas de défaut ou erreur sur le produit, le client doit signaler le problème dans les 48h suivant la réception par mail à kayhlicrea@gmail.com. Une solution sera proposée : échange, réparation ou remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de KayhliCrea. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’entreprise.